Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích thu thập thông tin

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hoa tươi.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng giao hàng.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi khách hàng đặt hàng:

• Họ tên người đặt hàng và người nhận.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ giao hàng.
• Email (nếu có).
• Nội dung thiệp, ghi chú đơn hàng.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân được lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Cam kết bảo mật

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.